Een digitale doorbraak in rouwondersteuning

Een grote stap na vijf jaar Bright Elephant

Vijf jaar geleden zaten we midden in de coronatijd, met één helder voornemen: het taboe op rouw doorbreken, en praktische steun bieden aan mensen die te maken krijgen met verlies. Wat begon als een stille missie aan de keukentafel, groeide uit tot Bright Elephant – een plek waar inmiddels duizenden mensen erkenning, informatie en rust vinden.

En vandaag zetten we een nieuwe stap: we maken onze Digitale Rouw Expert beschikbaar voor iedereen.

Wat we hebben bereikt

In deze vijf jaar hebben duizenden mensen onze boeken gelezen, zoals ‘Van missen krijg je het koud‘, ‘Troostifant‘ en ‘Rake Woorden‘. Een groeiende groep mensen ontvangt onze nieuwsbrieven met daarin waardevolle informatie over rouw en nalatenschap. Honderden deelnemers volgden ons online programma ‘Schrijvend door Rouw‘, waarin we mensen begeleiden bij het verwerken van hun verdriet door middel van gerichte schrijfopdrachten.

Daarnaast ontzorgen we steeds meer families bij het voorbereiden en afwikkelen van nalatenschappen. Juist in die vaak verwarrende tijd na een overlijden is het fijn als iemand je zorgen uit handen neemt en je wijst op wat belangrijk is om te regelen.

Een nieuwe stap: De Digitale RouwExpert

We hebben de afgelopen maanden iets ontwikkeld wat nog niet bestond; een empathische AI assistent die je ondersteunt bij rouw. Niet met vage antwoorden of standaardzinnen, maar met écht begrip, betrouwbare kennis en een veilig gesprek op jouw tempo.

Soms wil je gewoon even je gedachten ordenen over wat je doormaakt, of je vraagt je af of wat je voelt ‘normaal’ is in een rouwproces. Misschien wil je weten wat je kunt doen voor een vriend of familielid in rouw, of vraag je je af of je je zorgen moet maken over je eigen rouwproces.

De Digitale RouwExpert is er voor al deze vragen. Je kunt op ieder moment van de dag een gesprek voeren, zonder drempels of wachttijden. Soms helpt het om je gedachten en gevoelens uit te schrijven, en de RouwExpert reageert daarop met begrip en kennis.

Je kunt de RouwExpert vragen stellen als:

• “Is het normaal dat ik me zo leeg voel?”
• “Wat kan ik doen voor mijn rouwende collega?”
• “Hoe weet ik of ik hulp nodig heb?”

Of je laat gewoon je gedachten de vrije loop, zoals je dat in een dagboek zou doen. De RouwExpert reageert met zachte reflecties, eerlijke antwoorden en gerichte suggesties.

Zorgvuldig getraind

Wat deze RouwExpert uniek maakt, is dat we hem zorgvuldig hebben getraind met betrouwbare, wetenschappelijk onderbouwde informatie over rouw. We wilden geen algemene chatbot die vage antwoorden geeft, maar een specialist op het gebied van rouw die jou echt kan helpen.

De RouwExpert is gevoed met al onze jarenlange kennis en ervaring, aangevuld met de nieuwste wetenschappelijke inzichten. Dat maakt hem tot een waardevolle gesprekspartner voor iedereen die met rouw te maken heeft.

Menselijk contact en persoonlijke begeleiding blijft belangrijk

De RouwExpert is geen vervanging van een goed gesprek, Het is een aanvulling, een extra mogelijkheid om steun te vinden op momenten dat je daar behoefte aan hebt. Daarbij is deze oplossing 24/7 voor je beschikbaar, anders dan een professional of zelfs je vrienden. Wij geloven in het belang van menselijk contact en persoonlijke begeleiding. Daarom kan je ook altijd gewoon contact met ons opnemen.

Probeer hem zelf

Je kunt de Digitale RouwExpert gebruiken via Je kunt het gesprek starten via onze website of via de DM van onze Facebook Pagina of Instagram Account.

Honderden mensen zijn je in de testfase al voorgegaan. Hun feedback helpt ons om het systeem steeds fijner, veiliger en persoonlijker te maken. En dat is precies wat we willen: technologie die menselijke warmte versterkt, niet vervangt.

Een eerste versie

Eerlijk is eerlijk: dit is de eerste versie van onze Digitale RouwExpert. Op basis van de gevoerde gesprekken verbeteren we dagelijks achter de schermen. We stellen hem nu beschikbaar omdat in de afgelopen maanden is gebleken dat veel mensen al baat bij bij deze vorm van ondersteuning.

Probeer ook onze Digitale RouwExpert. Deel je ervaringen met ons, zodat we hem nog beter kunnen maken. Samen kunnen we ervoor zorgen dat niemand alleen hoeft te rouwen. Want dat blijft onze missie: rouw bespreekbaar maken en mensen ondersteunen in het vinden van hun weg door verdriet.

DISCLAIMER: Alle gesprekken met de Digitale RouwExpert zijn 100% anoniem. We slaan geen persoonlijke gegevens op en kunnen op geen enkele manier herleiden wie je bent of waar je bent. Zo blijft jouw veiligheid volledig gewaarborgd.